Что за номер 0321 и кто с него может звонить

Короткий четырехзначный номер на экране смартфона выглядит непривычно, из-за чего возникает закономерный вопрос, кто это звонит с номера 0321 и безопасно ли брать трубку. Мы попытались разобраться в этом вопросе.

Кому принадлежит 0321

Это короткий номер Сбербанка, закрепленный за направлением СберБизнес. До июля 2023 года банк общался со всеми клиентами через номер 900, после чего каналы разделили, сохранив 900 для физических лиц и передав номер 0321 корпоративному обслуживанию. Соответственно, звонки и сообщения с него адресованы в первую очередь индивидуальным предпринимателям и организациям.

При этом он работает в сетях всех российских операторов, доступен бесплатно (плата за звонок не снимается) и круглосуточно. Аналогичная горячая линия для звонков с городских стационарных телефонов и из-за рубежа – 8 800 555-57-77.

По каким поводам звонят с 0321

По самым разным вопросам, связанным с обслуживанием бизнеса. Так, это могут быть операции по расчетному счету, зарплатные проекты, изменение тарифов, заявки на кредиты и эквайринг, напоминания о сдаче отчетности. С него же обычно приходят коды подтверждения операций в СберБизнес. Если звонок был адресован физическому лицу, это может быть рекламное предложение в рамках телефонного маркетинга или банальная ошибка в базе.

Когда стоит насторожиться

Имейте в виду, что отображаемый на экране номер телефона формируется на стороне звонящего. Соответственно, 0321 на экране сам по себе не подтверждает, что вам действительно звонит Сбербанк. Мошенники нередко имитируют короткие банковские горячие линии (например, используя написание с латинской O вместо нуля, которое при беглом взгляде выглядит идентично оригиналу). После этого в ход идет заранее заготовленный скрипт, в котором автоответчик сообщает о подозрительных операциях по счету и соединяет со «специалистом службы безопасности».

Собеседник просит продиктовать код из СМС, пароль от личного кабинета или реквизиты карты, что с высокой вероятностью чревато потерей денег и личных данных. Помните, что Сбербанк никогда не уточняет такие сведения по телефону.

В качестве альтернативы телефонные скамеры могут потребовать немедленно перевести средства на «безопасный счет», установить приложение для удаленного доступа к устройству или не прерывать соединение до завершения операции.

Как проверить звонок

Помните, что подмена работает только на входящих вызовах. Соответственно, самый надежный вариант – положить трубку и самостоятельно набрать номер 0321 или 8 800 555-57-77, уточнив у оператора, обращался ли банк к вам за последний час. Параллельно можно открыть чат в личном кабинете СберБизнес, в который приходят все официальные уведомления.

Как пробить звонок, чтобы обезопасить свои финансы и личную информацию? Закажите экспресс-пробив в OSINT-сервисе Nox.